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mon compte

mes données personnelles Cette rubrique de l'espace client permet de consulter et gérer les informations de votre compte mobile : vos données personnelles y sont accessibles et vous pouvez les modifier.

changer mot de passe Cette rubrique vous permet de changer votre mot de passe en toute simplicité.

mon offre / mon mobile

mon offre, mes options De quel type de forfait, de quelles options disposez vous ? La réponse est facilement disponible au sein de votre espace client, rubrique mon offre - mes options.
Gérez vos options directement en ligne. Dans la partie, mon offre mes options, vous trouvez toutes les options déjà incluses dans votre forfait et pouvez rajouter d'autres options simplement en les cochant.

mon mobile Vous pouvez afficher la fiche de votre mobile et avez la possibilité de configurer celui-ci.

mes avantages fidelité Vous pouvez changer de mobile à tout moment avec le programme 'changer de mobile', avec ou sans réengagement. Vous commandez et vous êtes livré à l'adresse de votre choix.
Tous les 24 mois (ou 18 mois selon votre offre) vous bénéficiez du prix le plus avantageux, avec réengagement sur 12 mois.
A tout moment, vous pouvez aussi bénéficier d'avantages auprès de nos partenaires.
A partir du 24ème mois (ou 18ème mois selon votre offre), vous cumulez jusqu'à 3 mois de bonus à convertir exclusivement auprès de nos partenaires.

changer de mobile en ligne Vous pouvez changer de mobile à tout moment avec le programme 'changer de mobile', avec ou sans réengagement. Vous commandez et vous êtes livré à l'adresse de votre choix.
Tous les 24 mois (ou 18 mois selon votre offre) vous bénéficiez du prix le plus avantageux, avec réengagement sur 12 mois.

consulter ma date de renouvellement de mobile au meilleur prix et mon bonus partenaires Retrouvez dès la page d'accueil votre date de renouvellement au meilleur prix dans le mémo 'mon mobile'.
Consultez aussi votre date de renouvellement au meilleur prix et votre bonus partenaires dans la rubrique 'mes avantages fidélité'.

ma messagerie vocale Paramétrez les fonctions de votre messagerie vocale (info appels manqués, à nouveau joignable, info correspondant joignable et message par email) depuis votre espace client.

numéro illimité Modifiez vos numéros illimités depuis cet espace.

SMS WEB Le service SMS Web vous permet d'envoyer un SMS à plusieurs destinataires en même temps à des prix très avantageux. Vous achetez un lot de SMS et suivez en direct l'état de votre compte. Vous composez en ligne votre SMS et l'envoyez à la liste de diffusion que vous avez préalablement créée.

le code PUK Pour débloquer la carte SIM suite à 3 codes PIN erronés, vous devez saisir le code PUK. Retrouvez le code PUK dans la rubrique « mon mobile ».

mon suivi conso / mes rechargements

rechargez en ligne ou e-recharge L'espace client Orange Caraïbe vous permet d'acheter des recharges pour votre ligne Orange Caraïbe ou pour celles de vos proches. L'achat se fait directement en ligne via votre espace client mobile et votre recharge est immédiatement disponible.

suivi conso Depuis votre compte client accédez au suivi de vos consommations : forfait, sms, options et navigation sur internet (internet mobile).

factures/paiements

consulter mes factures Consultez directement votre dernière facture depuis la page d'accueil et vos factures plus anciennes dans la rubrique « consulter mes factures ».

payer mes factures Depuis l'espace client vous pouvez payer directement votre facture.

anticiper le paiement de mes factures Payez à l'avance votre facture, en utilisant la fonctionnalité « anticiper le paiement » via la rubrique « payer mes factures ».

prélèvement automatique Optez pour un mode de paiement plus simple, qui vous assure tranquillité d'esprit et la garantie de n'être jamais suspendu pour retard de paiement.
Le montant de votre facture sera directement prélevé sur le compte que vous avez désigné. Souscrivez gratuitement via la rubrique « consulter mes factures ».

facture électronique ou e-facture Souscrivez à la facture électronique et profitez de ses nombreux avantages : plus de facture papier, une notification par SMS et un accès sécurisé.

historique des achats Depuis cette rubrique accédez à l'historique de vos achats (achats multimédias, recharges...).

contactez-nous Vous souhaitez poser une question ou faire une réclamation : utilisez les formulaires de contact prévus à cet effet.
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